NOW U CAN FLY!
A Ufly
Escolha quem entrega resultados: Combinamos inovação, experiência e foco em você para transformar desafios em oportunidades e garantir seu sucesso.
+20 ANOS de experiência na área de tecnologia. EXPERTISE em automação e CX. IAZZIE: Nossa plataforma própria de IA. Clientes mais satisfeitos e fiéis Jornada totalmente integrada, com rastreabilidade de ponta a ponta
Fale com um especialista
Fundação
Um grupo de amigos, especialistas em desenvolvimento de sistemas, consultoria em Contact Center e projetos de alta complexidade se unem para criar a empresa.
Parcerias
Firmamos parcerias com empresas renomadas no mercado, como NICE, Oracle, Salesforce e Vonage, para oferecer produtos e serviços de altíssima qualidade.
Automação
Criamos uma unidade de negócios especializada em automação de processos, com o objetivo de fornecer produtos e serviços que atendam às demandas crescentes desse mercado.
IAzzie
Visando integrar soluções de automação em um único sistema, nossa plataforma de RPA evoluiu para a IAzzie, um software de Automação Inteligente que utiliza Inteligência Artificial.
O que oferecemos, na prática?
O desafio do mercado hoje:
- PROCESSOS MANUAIS E REPETITIVOS.
- BAIXA EFICIÊNCIA OPERACIONAL.
- EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PREJUDICADA.
Nossa transformação:
- PRODUTIVIDADE COM AUTOMAÇÃO.
- EXPERIÊNCIA DO CLIENTE MELHORADA
- RESULTADOS MENSURÁVEIS RAPIDAMENTE
Por que confiar na Ufly?
- Mais de 500 processos automatizados em produção.
- Décadas de experiência em tecnologia e transformação digital.
- Parcerias estratégicas com NICE, Oracle, Salesforce, Vonage e Felitron.
- Time multidisciplinar com visão estratégica e profundidade técnica.
- Foco total em performance, escalabilidade e experiência do cliente.
Nossas soluções
Experiência do Cliente (CX)
Conectamos marcas e pessoas com experiências que fidelizam e aumentam o NPS
CXone da NICE: Plataforma líder global em Cloud Contact Center. CRM integrado (Salesforce): Marketing, vendas e atendimento em um único lugar. Consultoria especializada: Mapeamos jornadas, fluxos e canais. Omnichannel real: WhatsApp, voz, e-mail, redes sociais e mais.
Principais funcionalidades da IAzzie
Execução de tarefas com aprendizado contínuo. Atendimento com IA conversacional via WhatsApp, e-mail, chat. Integração com ERPs, CRMs e plataformas de atendimento. Monitoramento em tempo real com gestão centralizada.
SQUADs sob demanda.
Desenvolvimento digital com excelência técnica, agilidade e segurança. Criamos produtos do zero, modernizamos sistemas legados e realizamos integrações complexas.
Sistemas web, mobile e desktop sob medida Sustentação evolutiva para aplicações críticas Integrações entre plataformas diversas Equipes ágeis com práticas CI/CD e deploy automatizado
Resultados que entregamos na prática:
+500 processos automatizados. +1.000.000 agentes globais em NICE. Disponibilidade 99,99%. Redução de TMA e aumento de FCR.
- Expertise comprovada em automação e CX.
- Entrega ágil e mensurável.
- Parcerias com líderes globais.
- Suporte e evolução contínua.